Comunicació no verbal per negociar millor

Objectiu general
Aquesta jornada forma part dels Plans de Formació de l’àmbit de Catalunya, adreçats a la capacitació per al desenvolupament de les funcions relacionades amb el diàleg social i la negociació col·lectiva amb número d’expedient STC092/25/000001 de Foment del Treball .
Amb el suport de la Generalitat de Catalunya.
Dotar els participants de recursos per reconèixer i utilitzar de manera conscient la comunicació no verbal com a eina clau per millorar la qualitat del diàleg, la confiança i l’eficàcia en els processos de negociació col·lectiva.

Amb el suport de la Generalitat de Catalunya.
Dotar els participants de recursos per reconèixer i utilitzar de manera conscient la comunicació no verbal com a eina clau per millorar la qualitat del diàleg, la confiança i l’eficàcia en els processos de negociació col·lectiva.

Objectius específics

• Comprendre la importància del llenguatge corporal en la comunicació professional i en les situacions de negociació.
• Identificar gestos, postures, mirades i microexpressions que transmeten emocions, seguretat o tensió.
• Desenvolupar la coherència entre llenguatge verbal i no verbal per reforçar la credibilitat i el lideratge.
• Aplicar estratègies de lectura corporal per millorar l’empatia i la gestió del conflicte.
• Utilitzar la comunicació no verbal per generar confiança i acord en entorns de diàleg social.

Mòdul 1 · Comunicació no verbal per negociar millor
Introducció a la comunicació no verbal

• Tipus principals: cinèsica, proxèmica i paralingüística.
• Pes del llenguatge no verbal en la comunicació.
• El valor del silenci i del to de veu.

Coherència entre llenguatge verbal i corporal

• Congruència entre allò que diem i mostrem.
• El missatge contradictori i com identificar-lo.

El cos com a eina comunicativa

• Postures d’obertura i tancament.
• Gestos que transmeten confiança, autoritat i respecte.
• Lectura corporal en situacions de tensió o desacord.

Expressivitat facial i microexpressions

• Les emocions bàsiques i com es manifesten al rostre.
• Detectar acords, desacords i resistències.

La mirada, l’espai i la proxèmica en la negociació

• L’ús de l’espai i la distància segons el context.
• La mirada com a eina de poder, empatia i col·laboració.

Sincronització corporal i rapport

• Tècniques per generar sintonia i empatia amb l’interlocutor.
• Exercicis pràctics d’alineament corporal.

Aplicació pràctica en simulacions de negociació

• Role play i anàlisi de casos.
• Feedback col·lectiu sobre gestos, postures i actituds.