Gestió de processos logístics
Objetivos
Objectiu general
Identificar l'estructura logística integral d'una empresa, així com gestionar processos logístics relacionats amb el magatzem, estocs, aprovisionament, producció i transport.
Objectius específics
- Comprendre el concepte de logística integral i de cadena de subministrament, així com identificar els costos associats.
- Gestionar i controlar l’estoc i els fluxos d’entrada i sortida de mercaderies al magatzem.
- Identificar i gestionar els processos de compres, proveïment i transport, així com les relacions amb la clientela i proveïdors.
Contenido del curso
Mòdul 1 · La logística integral, la cadena de subministrament i els costos
Diferenciació entre logística i cadena de subministrament
- Conceptes de logística i cadena de subministrament
- Logística i cadena de subministrament a l’empresa
Estructura logística de l’empresa
- Processos logístics
- Ordenació dels processos logístics
Procés de la logística integral
- Procés des de la gestió global
- Organització dels processos i tasques
- Coordinació i integració amb altres departaments
Classificació i anàlisi de costos logístics
- Costos directes i indirectes
- Confecció de taules de costos
- Estrategies de reducció de costos
Mòdul 2 · Control i gestió d'estocs
Operacions bàsiques amb estocs
- Càlcul d’estocs de seguretat
- Càlcul d’altres índexs d’estoc
Definició dels fluxos del magatzem
- Fluxos d’entrada i sortida
- Ubicacions
- Protocols d’entrada i sortida de mercaderies
Mòdul 3 · Les compres i el proveïment
Procés de compres i proveïment
- Identificació i comparació de proveïdors
- Condicions d’aprovisionament
- Quadres de proveïment
Relacions amb la clientela i incidències
- Gestió de la clientela i de les incidències
- Traçabilitat
Transports i comerç internacional
- Classificació dels modes de transport
- Estudi del mode de transport i documentació associada
- Xarxes de distribució
- Concepte i diferències del comerç internacional
Qualitat en el procés logístic
- Protocols de qualitat
- Sistemes de gestió de la qualitat