Programación neurolingüística para mejorar la comunicación en la negociación
Objetivos
Objetivo general
Esta jornada forma parte de los Planes de Formación del ámbito de Cataluña orientados a reforzar las competencias vinculadas al diálogo social, la negociación colectiva y la gestión de las relaciones laborales.
Con el apoyo de la Generalitat de Catalunya.
Explorar técnicas de Programación Neurolingüística (PNL) para fortalecer las habilidades comunicativas, facilitar el proceso de negociación y mejorar la relación con las distintas partes implicadas.
Objetivos específicos
- Comprender qué es la PNL y cómo puede aplicarse en los procesos de comunicación y negociación.
- Identificar los sistemas de representación sensorial (visual, auditivo y kinestésico) para adaptar mejor el mensaje al interlocutor.
- Desarrollar habilidades para reconocer patrones lingüísticos y no verbales que influyen en la comunicación.
- Practicar técnicas para mejorar la sintonía, la confianza y la influencia en situaciones de diálogo o conflicto.
- Aplicar los principios de la PNL para aumentar la eficacia en la negociación colectiva.
Contenido del curso
Módulo 1 · Introducción a la Programación Neurolingüística (PNL)
Fundamentos de la PNL
- Orígenes y principios básicos de la PNL.
- Cómo el lenguaje, los pensamientos y las emociones influyen en la comunicación.
- La PNL como herramienta de mejora en la negociación y el liderazgo.
Módulo 2 · Sistemas de representación sensorial
Canales de percepción y procesamiento de la información
- Los tres canales principales: visual, auditivo y kinestésico.
- Cómo percibimos y procesamos la información según nuestro sistema dominante.
- Práctica: detectar el sistema preferente en un interlocutor a partir de su lenguaje y conducta.
Módulo 3 · Predicados lingüísticos y lenguaje de influencia
Adaptación del mensaje según el perfil sensorial
- Cómo identificar los predicados (palabras clave) que revelan el sistema de representación.
- Adecuar el discurso para generar mayor rapport y comprensión.
- Ejercicio práctico: reformular frases para adaptar el mensaje a cada perfil sensorial.
Módulo 4 · Herramientas de comunicación efectiva y de empatía
Observación, conexión y sintonía
- Calibración y observación: cómo detectar cambios en el lenguaje no verbal.
- Técnica del espejo y la sincronización para mejorar la conexión con la otra parte.
- Aplicación práctica: breves role-play de situaciones de negociación colectiva.
Módulo 5 · Aplicación de la PNL a la negociación
Estrategias para la negociación colectiva
- Estrategias para gestionar desacuerdos y llegar a acuerdos win-win.
- Cómo utilizar la PNL para reforzar la seguridad personal y la claridad del mensaje.
- Cierre y reflexión final: qué me llevo para aplicar en mi realidad profesional.